问题1
通过哪些平台可以在线办理诉讼业务事变？
答：（1）上海法院诉讼做事网：
http://www.hshfy.sh.cn/shwfy/ssfww/index.jsp
选择详细事变进行办理；
（2）“上海法院12368”微信公众年夜众号，点击“诉讼做事”，进行办理，
还可通过“上海金融法院微信"大众年夜众号—诉讼做事—微法院”，进入办理；
（3）也可通过“公民法院在线做事上海” 微信小程序、“随申办市民云”诉讼做事、上海“一网通办”诉讼做事等平台办理干系诉讼业务。
问题2
登录上海法院诉讼做事网，但网页无法显示怎么办？
答：可考试测验改换游览器。推举利用：IE游览器9.0版本及以上；360游览器9.2版本及以上；谷歌Chrome游览器58版本及以上；火狐游览器40.0及以上。
问题3
当事人/代理人如何查看诉讼做事密码？
答：（1）可在12368发送的手机短信中查看；
（2）可在纸质或电子材料上查看，包括：传票、原告的受理关照书、被告的应诉关照书。
问题4
状师如何申请核实代理关系？
答：状师通过上海法院诉讼做事网等诉讼做事平台“申请核实代理关系”模块，添加、查看干系信息 。点击“添加”，填写委托人信息、申请信息，提交申请，待承办法官进行审核；待承办法官审查完，可点击“查看”查看核实代理信息。
备注：“上海法院诉讼做事网等诉讼做事平台”指上海法院诉讼做事网、“上海法院12368”微信"大众年夜众号、“公民法院在线做事上海” 微信小程序、“随申办市民云”诉讼做事、上海“一网通办”诉讼做事等，下同。
问题5
登录上海法院诉讼做事网等诉讼做事平台，操作联系法官、网上申请阅卷等模块，为何查不到干系案件？
答：当事人/代理人可查询到名下的在办未结案件和归档韶光未超3年的已结案件干系案件信息，其他暂不可查。
问题6
如何在线递交材料？
答：当事人/代理人可通过上海法院诉讼做事网等诉讼做事平台“材料递交”模块进行材料递交。
问题7
在线递交材料有哪些把稳事变？
答：（1）上传的材料种类包括诉状、答辩状、代理词、申请书、身份证明材料、证据材料等。
（2）提交的诉讼材料哀求完全、清晰、端正，并上传至精确对应的材料目录项下。
（3）在办案件及一审已结30日内的案件可进行材料递交操作。
问题8
通过上海法院诉讼做事网向法官提交文件的格式和大小有什么哀求吗？
答：文件格式哀求为jpg、jpeg、png、bmp、gif、 pdf、 mp3或mp4，文件大小不要超过100M。
问题9
通过微信小程序进入材料递交界面，输入案号和诉讼做事密码，但提示输入的案号和密码禁绝确，案号及诉讼密码已核对无误，怎么回事？
答：检讨小程序案件编号有没有精确输入，比如案号（2022）沪74民初22222号，案件编号只需输入22222即可。
问题10
如何在线联系法官？
答：(1)当事人/代理人通过上海法院诉讼做事网等诉讼做事平台“联系法官”模块，选择相应案件，点击联系法官，写下留言并提交即可。
提示：若我的案件列表中没有您的案件，您可点击“其它案件”通过案件编号和诉讼做事密码查询案件。
(2)当法官用“一案一群”联系当事人时，当事人可以上岸上海移动微法院——地方特色——一案一群，按照法官的哀求上传材料或者跟对方当事人协商调度。
问题11
如何在线查询胜诉退费进度？
答：当事人/代理人可通过上海法院诉讼做事网等诉讼做事平台“胜诉退费”模块，去查询退费进度，若起诉的时候忘却填写胜诉退费确认书或者填写的信息有误，可及时与承办法官取得联系，将干系信息供应给法官，法官收到信息后会及时处理。
问题12
如何在线申请答疑？
答：当事人/代理人可通过上海法院诉讼做事网等诉讼做事平台“判后答疑”模块申请答疑，填好干系内容，提交即可。系统中也可查询申请详情，对付待答疑状态的申请可主动撤回，可点击“撤回”，将当前答疑申请信息进行撤回操作。
网上备案
问题13
如何操作网上预约？
答：当事人/代理人可通过上海法院诉讼做事网等诉讼做事平台“网上预约”模块，进行线下办理业务预约操作。预约成功后，系统天生预约编号，同时预约手机号也将收到12368短信提醒；如预约做事为“备案”可连续预填当事人信息。
问题14
如何在线网上备案？
答：当事人/代理人可通过上海法院诉讼做事网等诉讼做事平台“网上备案”模块，去申请备案，填写好干系信息后，保存上传干系材料，申请完成之后可通过上海法院诉讼做事网等诉讼做事平台关注干系案件进展情形。
问题15
在线网上备案有哪些把稳事变？
答：（1）“受理法院”一栏涉及案件统领，请提前查询确保案件统领法院的准确无误。
（2）“联系办法”请务必填写准确，避免因此影响诉讼文书的投递。
（3）并非只有标注的必填项目主要，选填项目对立案审核、乃至案件审理也都很主要。
（4）诉讼要求需负责填写，您可以先上网查询一下类似案件的诉请内容、格式类型，合理填写诉讼要求，最大限度掩护自身的合法权柄。
（5）材料上传的哀求是全面、清晰，建议利用pdf格式上传，居家隔离情形下可以下载“全能扫描王”等app进行文件格式转换。
（6）全程不要退出页面，一旦退出，之前填写的所有信息将不会保存，退出前请务必点击保存。
在线庭审
问题16
如何利用微信小程序进行在线庭审？
答：可以通过“12368上海法院微开庭”小程序上岸，输入会议码，进入在线庭审。
问题17
通过小程序登录在线庭审，看到的画面为何没有电脑端多？
答：通过小程序登录的只显示4路画面，个中大画面显示的是正在讲话人的画面。
问题18
想用电脑参与庭审，在线庭审客户端和操作手册在哪里下载？
答：https://www.hshfy.sh.cn/d
上面链接打开，里面有在线庭审（调度）干系客户端及操作手册。
问题19
在线庭审，我听不到法官声音或法官看不到我的画面怎么办？
答：登入在线庭审系统后，请及时测试声音、画面是否正常。若声音画面有问题，请检讨本机摄像头，麦克风，扬声器是否打开。若以上无误，可考试测验一方退出或多方退出再重新进入系统，若还弗成，重启电脑。
问题20
在线庭审，我画面卡住不动了怎么办？
答：检讨一下网络是否正常连接，然退却撤退出客户端重新登录。
问题21
打算用家中台式机开庭，须要把稳什么？
答：台式机须要提前配备好外置摄像头等，还需检讨电脑声音的播放和录制设备是否正常，居家开庭建议利用条记本电脑。
问题22
开庭中途软件溘然崩溃或卡主，如何关闭程序？
答：利用ALT+TAB键切到桌面右击任务栏上云间法官端选择关闭程序，也可同时按住Ctrl、Alt和Delete键启动任务管理器结束云间进程。
问题23
在线庭审如何举证质证？材料格式有什么哀求？
答：在线庭审——举证质证，点击“添加证据”上传文件即可，个中上传证据的格式可以是mp3、mp4、jpg、png、jpeg、pdf、gif、doc和docx。
问题24
微法庭是什么？
答：微法庭又叫异步审理，是一种可以同时知足多人在不同韶光、不同地点参与诉讼的新型审判办法。当事人通过手机即可在各自自主的韶光和地点，更加有条理地陈述案情，更加充分地参与调度、庭审、发言、证据交流等诉讼活动。同一个韶光段内既可以对一个案件进行审理，也可以就多个案件进行审理。操作类似微信群谈天，可以发笔墨，也可以发语音，利用很方便。
问题25
如何进入微法庭？
答：不用下载客户端，用微信小程序就可以，3步操作就能找到微法庭入口。
（1）微信搜索小程序“公民法院在线做事上海”（记得输“上海”）
（2）按提示逐步认证
（3）选“地方特色”——“微法庭”即可
选择“微法庭”后，进入案件列表，在列表中选择须要利用“微法庭”功能的案件，点击案号，进入 “微法庭”，在微法庭排期的韶光范围内，就可以进入微法庭利用干系功能。
问题26
微法庭干系操作手册有吗？
答：有的，下载地址如下：
https://www.hshfy.sh.cn/shwfy/download/viewpdf.jsp?lx=101
问题27
可以通过微法庭在线提交证据吗？
答：当然可以。同微信谈天类似，直接拍照或电子文档上传即可。
问题28
打开小程序涌现提示语“获取审核期数据失落败”怎么办?
答：须要走下正常登录流程。请关闭“上海移动微法院”小程序，再次登录即可。
问题29
打开小程序涌现提示语“解密失落败”怎么办？
答：网络缘故原由导致，须要稍作等待或者换个网络再考试测验进入微法庭。
问题30
打开小程序“地方特色”进度条显示缓冲状态怎么办？
答：建议删除小程序重新登录。
问题31
能否看到我进入微法庭前发生的对话和诉讼事项？
答：能。
问题32
审判“一案一群”是什么？
答：审判“一案一群”，是为审判案件的法官、当事人、代理人供应的案件组群，通过“一案一群”可以发送笔墨，查看组群成员，发送语音、表情、照片、视频、位置等信息，并可以提交调查取证申请、提交代理词、证据交流、诉讼保全、延期开庭等。
问题33
如何进入“一案一群”？
答：当事人/代理人点击上海移动微法院“我的案件”，进入案件列表，选择须要与法官互换的案件，进入详情页面后，点击页面右下角 “+” ，在弹出的功能选择页面选择“一案一群”，直接进入组群谈天。
问题34
法院说已在“一案一群”里给我发过信息，可我没收到短信，是怎么回事？
答：“一案一群”发送的信息，当事人不是通过短信看的。须要主动进入“一案一群”看。并且当事人登录时所用证件号码要与系统内登记的保持同等才可以进入。
问题35
在线诉讼过程中碰着系统操作问题怎么办？
答：为更好地保障审判不断线，上海法院信息技能条线开设了“上海法院技能支持”微信公众年夜众号，可以关注，诉讼中如遇运用利用问题，可及时留言，建议采取“案号+问题描述+问题截图”样式，后台技能职员会及时处理、回答。
问题36
为顺畅参与在线庭审、微法庭等线上诉讼活动，有什么把稳事变？
答：为保障在线庭审/异步庭审顺利进行，建议如下：
（1）提前备好网络环境，居家只管即便在WIFI设备所在的房间里参与诉讼（网络好）；
（2）提前备妙手机运用，记得提前开启许可麦克风、相机访问等权限；
（3）在安静的空间里进行，居家只管即便在独立房间，或借助耳机赞助收音，高效参与诉讼。
网上阅卷
问题37
在哪里申请网上阅卷？
答：当事人/代理人通过上海法院诉讼做事网等诉讼做事平台“网上阅卷”模块，可申请阅卷。
问题38
我提交网上阅卷申请后，何时方可阅卷？
答：当事人或代理人提交阅卷申请后，法院干系部门对该申请会有内部审批流程，当事人/代理人可在网上阅卷——已申请列表中查询审批状态，审批通过后系统将给预留的手机号发送审核通过短信，审核成功后即可在规定韶光内查阅。
问题39
微法院上申请“手机阅卷”，显示申请成功，但无法点击查阅，是什么缘故原由？
答：审阅是有韶光限定的，若审阅期已过，需重新申请网上阅卷。
电子投递
问题40
电子投递是什么？
答：电子投递是指经当事人赞许，法院采取差异于传统纸质邮寄投递办法，可通过网络、投递平台、电子邮件、特定通讯号码、即时通讯账号、微信公众号等电子办法投递诉讼文书和当事人提交的证据材料。法院会发送填写电子投递地址确认书的短信给您预留的手机号，请点击链接填写本人真实且详尽的信息，并具名提交，记得在“是否赞许电子投递”选项上勾选，便于法院向您电子投递。
问题41
如何签收电子投递的干系诉讼材料？
答：可在中国审判流程信息公开网、上海法院诉讼做事网等渠道吸收并查看投递材料。详细操作举例如下：
（1）通过上海法院诉讼做事网“文书投递”栏目（地址：http://www.hshfy.sh.cn/shwfy/ssfww/index.jsp）
选择相应案件进入，选择相应待签收文书，点击查看，确认投递回证信息，并通过微信扫描署名。点击对应文书并可查看详细内容。
（2）浏览手机中所收到的来自上海法院12368平台发来的电子投递奉告短信，并根据提示上岸上海移动微法院进行签收和查阅。
问题42
收到电子投递的诉讼文书电子章错位是怎么回事？
答：可能是所用手机自带的浏览器版本太低或者插件未精确安装所致。可考试测验改换手机查看或下载专业的PDF 阅读工具查看，如 Adobe PDF 阅读器、福昕 PDF。
代表人诉讼
问题43
上海金融法院代表人诉讼在线平台如何登录？
答：搜索上海金融法院官方网站并进入，在诉讼栏目或飘窗点击“代表人诉讼”，进入代表人诉讼做事公告页面选择参加的代表人诉讼案件权利登记公告，在权利登记公告界面点击“权利登记”按钮，即可进入代表人诉讼在线登记平台登录界面。
代表人诉讼在线平台地址：
http://www.hshfy.sh.cn/dbrss/public/gonggao
问题44
是否可以供应代表人诉讼操作指引，在何处下载？
答：上海金融法院代表人诉讼权利登记操作指引：
https://mp.weixin.qq.com/s/5C-YoXp2dx3ACZOEYuxgcA
案件实行
问题45
金融案件实行信息查询有新路径，如何进入？
答：为进一步方便当事人查询实行信息，上海金融法院微信公众号“诉讼做事”栏目专门开设了“实行公开”入口，供应更便捷的实行信息查询路径，只需动动手指，查询信息就可以一览无余。
问题46
上海金融法院实行信息公开窗口目前可以查询的信息有哪些？
答：目前公开可查询信息包括：案件基本信息、财产线索情形、逼迫实行案款信息、案件进展信息等。
问题47
金融案件申请实行人如何查询实行公开信息？
答：步骤一：获取查询码；
步骤二：获取实行公开信息查询码后，前往上海金融法院门户网站（http://www.shjrfy.gov.cn/），进入【诉讼做事】中的【实行公开】栏目，完成身份验证后查询案件公开信息。
问题48
查询实行公开信息的查询码如何获取？
答：路子1：联系法官并通过上海移动微法院-实行互动-“一案一群”获取实行公开信息查询码；
路子2：申请实行备案时预留手机号码的，可通过12368直接得到含有查询码的短信。
问题49
首次查询实行公开信息须要把稳什么？
答：首次上岸用户需在进入“上海移动微法院”小程序后进行身份信息录入和人脸识别的认证操作。认证通过后，系统直接跳转至“上海移动微法院”页面，用户可参照下图操作顺序查询对应案件并进入“一案一群”页面。案件当事人可于群内获取法官发送的实行公开信息查询码。
问题50
上海金融法院关于实行程序中处置上市公司股票的规定在哪里查看？
答：请点击下面链接查看：
https://mp.weixin.qq.com/s/-Ml9n75SZNapIPYAWPxcZg
来源｜上海金融法院
插画｜杨尧
任务编辑｜张巧雨
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