勾引语:本文针对B端产品的事情台进行拆解,帮助新手B端设计师理解事情台的设计方法以及体验升级的设计谋略,包含如何利用竞品剖析和度量方法,末了附赠案例拆解,助力交融贯通。
一、理解B端事情台
事情台是B端产品的一大必备功能,高度聚合的浸染让它常常作为“门面”身份涌现(用户登录后第一个看到的页面),但很可惜它并不是业务核心页面,常常是设计一次后就无人问津。虽然有的事情台能够帮助用户提高事情效率,但是也有存在很“鸡肋”的情形,利用性逐渐可有可无。那么如何设计好B端产品的事情台呢?
下面我们从事情台的常见类型和功能帮助大家拆解事情台的体验设计机会点。
1. 定义与特点
事情台是一个能帮助用户快速节制事情进展、进入事情状态的导航页面。
B端事情台具有细分功能导航的浸染,帮助用户减少探求功能的韶光。当B端产品具有多个利用角色时,会根据业务属性进行事情台划分,以此来知足不同角色的利用诉求。
2. 常见功能
想要达成快速掌控事情进展、开启处理事情事变,事情台一样平常具有以下五项常见功能:
(1)统计业务数据
用户根据业务数据查看事情进度。不同的用户身份在利用目标上有所不同,比如管理者角色,会根据业务数据调度计策决策、安排下属的事情内容;实行者会根据自己的完成进度来安排近期的事情内容,识别事情优先级。
(2)聚合高频常用功能
常用功能又称快捷功能,是指利用者事情中最常用的几个功能选项。比如汇易联是一个单据报销平台,我们可以在事情台上快速的找到“提单据”这项功能。
(3)核对待办事项
待办事项跟业务数据都有查看事情进度的浸染,两者的不同点在于业务数据因此业务指标为基准明确事情进度,待办事项因此数量这个维度来剖析和查看。比如保险业务员的季度保险额,这个金额数值是业务指标;审核员须要审核保单的数量是待办事项。
(4)明晰细分业务
B端产品的业务属性会在事情台有所表示。比如:汇易联,它的产品定位在于帮助企业全流程管控各种用度支出,属于票据管理领域中用度管理这项细分业务,对应的常见功能有:我的账本和快速提单,它们涌如今事情台上,除了帮助用户快速开展事情,减少细钻外,还能够帮助用户识别产品的业务属性。
识别业务性的隐性优点:增强产品影象点,当用户记住这个产品的核心业务功能。对付B端产品来说,在细分领域霸占一席之地,实际便是节制了精准客户。
(5)高效获取业务信息
为了方便利用者快速查看,有部分内容须要展示在事情台。比如:汇易联的单据动态功能,便是在帮助用户快速查看自己提交的单据最新动态,无需点开其他页面,在事情台就能快速读取。
3. 利用效能
(1)提高管理者的事情效率(为管理者供应计策决策的赞助)
事情台聚合管理者逐日、每月、每季度须要查看的业务指标,管理者在理解最新的业务完成情形后,比拟公司业务指标可以调度计策决策。比如第一季度目标是完成支付金额10w+,前三周只完成2分之一,业务数据面板赞助管理者完成事情。
这里可能有同学会问了:那为什么不用数据看板去看呢?数据看板看起来更清晰。
我的回答是:事情台仅展示最新的核心业务数据,点击“更多”可以跳转到数据看板页查看更多详细信息。
(2)减少协作者的沟通韶光
管理者下发的任务会直接展示在协作者事情台的待办事项,每天上班打开事情台,第一韶光理解本日的事情任务,方便协作者快速开展事情。
(3)增强部门事情协同效能
比如汇易联单据状态,可以看到流程目前流转到详细哪位操作人。OA平台中,用户当前审批状态外置在事情台,也是可以方便用户第一韶光查看。
4. 常见的事情台类型
因B端产品繁芜且多样,以下仅对常见事情台类型举例剖析:
(1)工具类产品
特点:工具类的事情台由于功能全面,具有普适性。由于不仅功能多而全,还可以根据不同的利用诉求自定义事情台,由此提升用户的事情效率和知足用户的个性化利用习气。
举例:常见的有飞书、语雀、钉钉的事情台。
(2)业务功能类
特点:强业务属性,一样平常为“量身定制”型的存在。
第一种情形:B端产品业务壁垒性高、细分领域风雅化的特点,很难做到一个事情台适配多种利用角色的利用诉求。这时就须要根据每个用户的利用习气、常用功能、范例数据去设计不同的事情台。举例:比如汇易联分为:发卖部员工版本、发卖部管理者版本、人事财务管理者版本三种事情台。天猫事情台也会分店长、老板、美工、客服能多种利用角色的事情台版本。
第二种情形:平台内包含多类业务,业务之间没有一定联系,可以拆分业务功能卖给不同的客户,这个时候,就须要根据业务属性设计多个事情台。比如保险核心业务中续保业务和理赔业务就可以拆分卖出,配套两个事情台,理赔中央事情台、续保中央事情台。
(3)业务数据类
特点:与业务功能不同的地方在于业务数据作为主要组成部分霸占事情台顶部卡片模块,而业务功能类的事情台并不是都含有业务数据的。业务数据类的事情台以查看业务数据为核心功能。
比如:微盟、淘宝、天猫事情台,对用户最主要的部分便是业务数据,查看店铺的发卖额、古迹指标等等。
因B端产品繁芜且多样,以上举例仅作常用事情台的剖析,并不确保能够涵盖所有事情台的类型,欢迎大家留言补充,帮助自己和他人拓展眼界。
4. 事情台基本构成
事情台的基本构成与之前讲过的常用功能有差异也有重复,基本构成不代表全部都须要展示在事情台上,搭配组合皆是为了知足利用须要。
业务数据事情进度:一样平常以数据可视化的形式涌现,用于奉告用户事情进度待办事项:奉告用户当前、当周的任务排期快捷功能常用功能:快速开展事情或快速跳转至常用页面,无需在导航上一步步下钻,节省韶光,提高效率。
关照:一样平常包含系统、业务进展、功能信息三类。系统信息包含功能迭代和产品更新;业务最新进展包含最新业务数据更新;功能信息:包含业务流转进度和高下级提交审核和被审核的进展。可根据主要程度选择是否展示在事情台。
个人信息:当身份识别为核心功能时时涌现,比如利用不同角色的账号上岸天猫店铺事情台,对应的功能是不同的,有时同一个账户兼职两种身份,为了识别身份须要展示个人信息;但是在强业务属性事情台(理赔与续签)时无需涌现,由于在账号登录时就已经识别了账号权限,展示详细业务的内容。以是还需详细情形详细剖析。
新手勾引帮助中央:当用户首次登录时,新手勾引卖力向用户先容业务模块及对应功能,用户可以【一键跳过】,但当用户须要的时候,必须有一个【入口】方便快速找到。当用户重新手转化为常用用户时,新手勾引也就切换成为了帮助中央。
5. 事情台功能模块自定义
由于事情台的业务属性、利用角色、利用诉求都有所不同,构成模块可以根据须要进行展示和隐蔽。目前有很多成熟的产品已经支持事情台内容模块自定义,分享三个拥有自定义事情台功能且可以免费试用的产品,方便大家参考:
(1)Pingcode:拆分事情台功能模块的体验良好,可供参考
(2)ClickUp:国际化版本事情台自定义模块可参考
(3)汇易联:设置可见模块,拖拽即可自定义布局
二、事情台体验升级的目标拆解
B端事情台的设计难点,在于体验设计师对付产品业务的理解程度。不仅要知足产品需求出UI图、出交互逻辑,还须要在产品商业代价、客户代价、用户代价上做到平衡。
1. 商业代价、客户代价、用户代价的差异
产品商业代价:产品功能知足市场需求,持续为企业带来利益,也便是赢利,而且要赚长久的钱。
B端产品的购买者是客户,也便是公司的老板,但是实际利用的用户是企业的员工。
客户代价:我们的产品能够帮助企业降本增效,也便是帮客户省钱,比如节省人力本钱、资源本钱等等,对客户来说便是有代价的。
用户代价:那么能够提高用户利用的体验,帮助他们在事情中用的流畅,节省事情韶光、提升事情效率,能够让他们早放工,这对用户来说便是有代价的。
如果没有做到真正的理解用户,是没办法提升对应的代价点的。
2. 获取客户代价、用户代价的渠道
如何理解产品用户的代价需求呢?这里跟大家分享两个方法,一个是用户调研,一个是竞品剖析。
用户调研有两种结果类型,定性剖析和定量剖析,搭配利用获取更多、更全面、更有效的用户数据。
竞品剖析是去理解同类竞品的功能点、体验设计精良的部分,从更全面的角度剖析用户到底须要的是什么,由于有的时候用户是做不到准确表达自己的需求的。比如在建造交通工具的例子上,起初用户描述的需求:想要一匹会飞的马。但是我们要洞悉出用户的真实需求是:想要更快速率的交通工具。
看看竞品都在什么功能上“使劲”,B端产品不做模拟,要在标准功能的根本上做差异化,差异化代价才是我们的“卖点”。
3. 用户角度:洞察问题
产品在0-1的发展阶段时,事情台每每没有真实的利用用户,只能根据产品逻辑和业务思维去建立。但当产品发展到一定阶段,积累了用户群,我们就须要聚焦范例用户的利用习气,打造出符合用户须要的事情台。由于客户和用户是两类人群,以是我们还要有辨别真伪需求、排列优先级的能力。
用户调研能够帮助我们深入各角色的利用场景,剖析其业务重心和痛点,理解各个角色对付产品的期望。
用户调研:
产品用户可以分为三类:新手用户、中级用户、专家级用户。
新手用户:没有人乐意永久做新手,新手的目标是快速成为中级用户;中级用户:数量最多且比较稳定的,“即用即走”是他们利用产品的诉求;专家级用户:对产品最为理解的一部分人,对功能有极致哀求,以追求产品更好的体验为己任。我们的做用户调研的终极目标是拿到范例用户画像和用户旅程图。这两方面的内容会帮助我们剖析用户功能利用的优先级。
在做事情台用户调研时常用的方法:
可用性测试:产品发展的不同阶段都会利用的一项用户调研办法。仿照真实的利用场景,一对一不雅观察用户的操作路径,通过用户的行为,剖析用户的生理,是验证产品设计的必备手段,属于定性剖析。用户访谈:本钱高,效果好。属于定性剖析,一样平常在产品积累了一定用户人群和利用问题时去做用户访谈效果最佳。调研问卷:比较大略的一种调研办法,可以在短韶光内获取大量用户反馈的数据,属于定量剖析。由于B端产品的用户都是付用度户,获取的数据具有真实性,但是我们要主不雅观剖析哪些优先级需求更高,更能帮助产品标准化。现场不雅观察:当新打仗某一业务领域的产品时,很难真的站在用户角度思考问题,这个时候去现场不雅观察用户真实利用场景,理解行业底细,事情流程,是帮助产品和设计师快速理解“陌生用户”的有效方法。这些用户调研方法也可以根据优化目标和优化韶光段来划分。
4. 版本优化前后:可用性测试
(1)优化前:定位需求
优化前目标:不雅观察用户能否按照我们预设好的路线操作。
方法:调集10-15位目标用户,利用基于产品逻辑的原型图demo进行操作,不雅观察他们完成任务的过程,记录完成任务所需韶光。拿到数据后,剖析与事先设想的产品逻辑偏差程度,进行迭代调度。
(2)优化后:验证目标是否达成
比如我们的目标是提升用户的操作效率。利用可用性测试,不雅观察用户能否快速在事情台上定位自己想要的功能并完成事情,比拟改版前后的利用韶光,来确认是否达成优化目标。
5. 搜集用户需求:调研问卷、可用性测试
(1)调研问卷
由于B端SaaS产品的用户都是付用度户,付用度户有统一掩护群,我们可以把调研发卷发放到客户群里,也由于是付用度户他们也更乐意试用并反馈,有效帮助我们定期网络客户的利用反馈。
(2)可用性测试
预约客户体验新功能,通过可用性测试获取用户需求是具有针对性的,可以快速定位到功能模块,助于我们网络用户需求,展开迭代优化。
6. 定义用户画像:现场不雅观察、调研问卷、用户访谈
(1)现场不雅观察
有条件的话一定要到真实的利用现场去不雅观察,不要做任何判断、不要说话,就纯挚不雅观察。
(2)调研问卷
这个方法能拿到比较多的用户样本,让用户画像更为清晰。
(3)用户访谈
用户访谈会根据利用角色分类,有针对性的制订访谈方案。本钱虽高,确是定义用户画像的好帮手。
本篇文章紧张针对事情台体验设计优化的案例带练,以上内容就不再过多赘述,感兴趣的伙伴可以留言~有机会为大家更系统的讲解。
7. 借助竞品:聚焦打破
B端产品的竞品找起来是有很大难度的,是较为繁芜的课题,这里仅从事情台干系角度找寻竞品并举例剖析,先分享几个找B端竞品的小技巧。
找B端竞品的3个技巧:
找竞品前先向产品经理请教,他们是最懂产品的(把稳平常要跟产品互帮互助,他们才会乐于分享)找同类竞品的TOP:从艾瑞咨询报告中找到细分领域的TOP1-3,访问官网查看支持免费试用的产品当无直接竞品的时:不同业内俊彦性竞品、间接竞品、细分领域精良的“竞品”都能作为参考点如果找不到同类领域的事情台参考也不用焦急,由于本身业务属性、产品定位的不同,就不可能只拿一个竞品抄一抄敷衍了事。也正是由于这个特点,我们把事情台拆分身分歧的模块后,每个模块都能找到可以参考的竞品。
8. 拆分功能模块的竞品剖析
拆分事情台的核心功能。以业务模块的功能导向去探求精良的竞品,仅对功能点进行参考。
这里你可能会问:“哪些竞品值得我们借鉴呢?”下面我依据事情台常用的五个业务模块、一项特色功能做举例剖析:
(1)待办事项模块:对应项目管理专业软件做事商
HRM系统:范例的项目管理/待办事项功能,可以作为我们在做事情台待办事项时的参考。不要被“直接”竞品四个字束缚住,只假如同类功能都具有一定的参考代价。
(2)业务数据模块:对应BI系统、数据类开源组件库
数据看板在事情台上霸占“一席之地”,想做好事情台上的数据模块,当然要:专业的事情向专业的“人”请教。AntV、ECharts是海内可视化组件库中的佼佼者。虽然它们“其貌不扬”,但是核心功能点是很“精细”的,经得起考虑。我们可以借鉴功能框架,在此根本上优化视觉,前端工程师还可以直策应用可视化组件库中的代码进行改写,不仅节省设计韶光,还有效提升开拓实现的效率。
(3)常用功能模块
事情台中的常用功能一样平常利用icon+笔墨的形式展示,功能icon承载了表现产品视觉品牌质感的任务,我们根据B端产品的业务属性去设计。
(4)关照模块:新闻中央
关照若需展示在事情台,可参考网页类产品的新闻中央设计,根据属性和关照优先级进行分类展示。
(5)新手勾引帮助中央模块
新手勾引常日以模态气泡卡片样式+高亮指定区域涌现,我在体验汇易联产品时,感想熏染到两点可以借鉴的方向,供大家参考:1.功能先容的话术精髓精辟,普通易懂 2.模态可关闭也可快速找到,方便快捷有效。
以上举例仅作参考,大家要学会发散思维,不要被“竞品”二次束缚。
9. 差异化调度
有些内容无法直接拿过来照抄,下面我们看看如何差异化调度,做到“抄”的不留痕迹。
只借鉴”灵魂“,不借鉴“肉身”。
灵魂指功能框架,肉身指视觉效果。功能有相似的部分,用我们须要的逻辑去展示。视觉效果上充分发挥本身产品的品牌调性,利用好品牌的特点。
比如:展示用户须要录入信息的内容分类,在功能上它仅仅是步骤条,用基本组件就能表现。但我们想给用户更好的体验,就须要无限靠近用户的“生理预期”,做到一方面减少用户的录入包袱,另一方面让其对内容有根本认知。
定位目标:关联业务指标
设计优化方案所定位的目标若能与业务指标干系联则可发挥最大代价。
业务指标与代价强关联,商业代价指“真金白银”续费。比如SaaS产品根据用户的诉求,不断完善产品标准化,提高签约率和续费率,为企业赢利。
客户代价与用户代价需借助专业的度量标准,个中UES模型运用处景较为适宜B端产品。
10. 三步实现
如果设计师的方案跟业务指标干系联时,更随意马虎得到团队的认可,推进的也会更加顺利。当然这不是一件大略的事,在事情台的设计中,可以通过以下三步实现数据度量支撑设计改版:
(1)明确体验问题
明晰产品发展目标,点对点打破(设计不要自嗨)。以提升操作效率为主,提升干系业务效能为辅。力求每个体验优化点都能办理实际问题。比如本次改版事情台要提高管理员下发任务的效率、事情台易用性、客户满意度,效率这个可以用韶光度量,易用性和满意度需借助度量模型。
任务页效率(下发效率):指下发功能通过步骤大略化、减少下钻、降落理解难度,从而提升效率。
易用性:指功能对用户来说难度程度高低,比如功能入口是否易识别,可以快速找到;操作步骤是否符合用户利用习气;浏览内容时可以快速阅读和理解;不恰当操作时是否有提示和限定;缺点操作时是否有提示,提示后用户能够连续完成任务等。
满意度:事情台在知足功能的情形下,对用户有吸引力、产品界面友好给人舒适感、专业性高;当用户须要帮助和勾引时能够知足他们的需求;用户对品牌有赞颂、能信赖、乐意持续利用等。
(2)借助度量模型或者工具
UES:UES是阿里云中央基于易用性去扩展而成的度量模型,核心维度包括易用性、同等性、满意度、任务页效率、性能。易用性是B端产品的主要属性,他的背后便是易用性量表的标准,与常规的易用性量表比拟来说更为成熟和风雅化。
(3)获取数据验证
SUS系统可用性度量表:SUS是评估产品可用性的一个花费少,但十分有效的工具。该量表包含了10条定向问题,每个问题均为5分,按强烈反对(1分)到非常赞许(5分)评分。
系统可用性量表终极算出的评分达到70分旁边,就可以比市情上一半产品可用性要好,也便是说这个产品的用户体验算是合格了。(各位感兴趣的伙伴可自行网上查询可用性量表)
CES易用性度量表:易用性包含易学性、易操作性和清晰三个维度。反响产品对用户而言是否易于学习和利用,改版前后进行分别利用易用性度量表调研用户利用反馈,比拟剖析是否达成易用性的提升。
提升易用性可以降落学习本钱,从而提升用户满意度、操作效率、任务完成率等。
三、事情台体验升级的行动和策略1. 明确利用目标,拆分内容优先级
经由前期的竞品剖析、用户调研,我们已经拿到了用户画像,对每个角色对应的事情台功能已经有所理解。下面我们利用矩阵法,拆分内容模块的优先级。
矩阵法:根据利用频次和主要程度,剖析和划分业务模块优先级。矩阵法顾名思义,X轴Y轴分别代表利用频次和主要程度,右上角为主要程度和利用频次更高的业务功能模块,那么越靠近右上角的功能则优先级越高。
特殊是在单一事情台不能知足多个利用角色时,矩阵法能够帮助我们快速辨别功能优先级。
2. 栅格系统助力模块划分
栅格系统(Grid Systems):最夙兴源于平面设计中的网格系统,互联网发展之后,界面设计将这一观点借用过来,大略单纯的理解栅格便是一种有规则的参考线。
栅格系统紧张由列、水槽、边距三个基本元素构成。
3. 栅格的浸染 对用户:提高内容布局规律性,减少认知本钱。通过栅格系统方案设计功能模块,页面信息的展现更加清晰,从而提高用户的阅读和浏览效率,供应更好的用户体验。对设计师:提高效率与规范化。帮助设计师快速校准元素在界面内的位置,节省根本度量(小学数学加减法打算间距等)的韶光。避免设计师团队因觉得不一致造成规范分歧一的征象。对开拓:提高设计还原度,节约韶光本钱。栅格系统提高了网页的规范性,一次开拓多次复用,提高开拓职员的事情效率。相应式布局:栅格能够帮助事情台在自定义功能模块时,界定模块的宽度规范。
常见的两种删格:12栅格、24栅格
12删格:
举例:屏幕宽度1440px、左侧导航宽度256px、两个间距16px,剩余宽度为12列宽+11槽宽
特点:栏数较少,适宜业务大略的事情台利用,由于大略的业务会不涌现密集的信息,以是利用12栅格足以。
24删格:
举例:屏幕宽度1440px、左侧导航宽度256px、两个间距16px,剩余宽度为24列宽+11槽宽
特点:栏数更多,当事情台模块多且繁芜时适用,由于栏数越多,分出的模块越细致,能够承载更多繁芜的内容,也是目前B端产品常用的删格列数。
栅格的两种适配办法:拉伸间距、拉伸边距
拉伸间距:卡片区域宽度固定,栅格宽度不固定,卡片与卡片之间的间隔来适配多余的宽度
拉伸边距:与拉伸间距相反,删格宽度(卡片之间的间隔)是固定的,卡片宽度适配多余的宽度。对齐办法有居左(右边距伸缩适配)和居中(旁边边距同步适配伸缩),居中的对齐办法更为常用。
4. 建议选择:栅格固定,拉伸内容
拉伸间距和拉伸边距时常见的两种拉伸办法,但是都会压缩我们的展示空间,以是采取了一种全新的适配办法:即栅格固定,拉伸内容。
大略来说便是,边距和间距都采取固定值,适配的过程中会采取不同的缩放策略对卡片内容进行伸缩,用卡片来适配多余的宽度(或高度),这样我们的展示空间就随之变宽,可以承载更多内容。
上风:采取自动添补布局可以有效提升内容占比,提升屏效。
5. 优化视觉风格,提升品牌质感
关于事情台的体验升级策略,前面讲到拆分业务功能优先级和栅格系统助力模块划分,末了一步才是优化视觉风格。B端产品始终以业务功能做事用户为导向,视觉设计仅为赞助。下面有三点可以帮助我们做B端事情台的视觉体验升级:
(1)帮助/勾引/欢迎插画
插画设计在B端产品中涌现的机会较少,一样平常在事情台以情绪化传达涌现,期望与用户建立亲密关系,图片相较于笔墨传达效率更高,提升用户对内容的掌控感和品牌信赖度。
(2)常用功能图标
B端产品表示视觉设计感的地方比较少,图标设计为个中之一,将品牌质感融入图标设计中,表示品牌调性,比如科技、金融、创新、友好的关键词都能通过图标设计去展现。
(3)业务数据
数据可视化的设计点在于用单一卡片模块展示较多的业务数据,让用户在事情台就能对最新数据有一个理解,这里就不能以视觉效果为主了,要以功能大略好用为重点,适当表现产品风格即可。
四、案例拆解1. 需求与问题
随着事情台横向业务不定期的需求输入,业务管理平台的功能做事量级的逐步增加,催生设计师思考:如何用设计上的最优解,来搭建交易管理事情台的体验框架?这个问题,在共建过程中我们确立了2个核心设计目标:清晰、高效。
问题描述:管理员的首页事情台信息过于大略,查找信息低效,分发能力差,难以完成【快速识别业务进展】【管理下属的事情内容】的利用诉求。
2. 用户画像与利用目标
通过前期用户调研建立的用户模型,即用户画像(人物模型)帮助我们确定哪些任务主要,缘故原由何在,再提炼出核心利用场景并定义需求,末了优化页面框架。
利用目标:
管理员:查看最新业务数据、审核员事情完成情形、审批员工申请
业务模块:
涉及到的业务模块有:身份信息、待办事项、数据概览、交易列表、常用功能、交易列表(业务强干系)等
3. 定位改版目标
从利用问题出发,找到利用诉求与事情台现状的差异点,明确改版后事情台须要拥有的能力,即为本次设计改版目标。
4. 功能拆解与模块划分
矩阵法:区分功能优先级
利用矩阵法,区分业务功能的利用频次和主要程度,重新划分业务模块。聚焦管理者关注的核心功能,减少高频功能的操作下钻。
24栅格:功能模块重构
利用24栅格系统为事情台重新布局,规范化内容区域。清晰明确的操作主线可以减少用户的理解本钱,让用户快速准确地按照预期获取信息,提升用户利用体验。
遵照浏览动线,优化信息布局和视觉比例,突出核心数据。遵照【清晰】的设计原则,明确的布局构造决定用户的浏览动线,帮助管理员高效便捷的获取信息。
模块化设计,还可以为后续业务拓展:新增模块、功能时供应便利。
5. 视觉质感,体验细节
(1)强化色彩聚焦
通过颜色比拟,强调重点信息,第一眼透传,聚焦用户把稳力。
(2)提升信息比拟
通过笔墨大小的比拟,突出核心信息。
(3)信息降噪
当页面内容过多时,弱化赞助信息,为页面降噪。
6. 拿到反馈,持续迭代
我们体验设计师的目标是帮助产品在体验设计的角度上不断进步,帮助产品完成标准化的沉淀,从而“卖给”更多的目标客户,赚取更多的“真金白银”,这样才能表示设计师的能力与代价。
总之,无论是SaaS产品标准化,还是交付项目帮助产品标准化,都须要不断的迭代和优化,版本迭代上线后,拿到改版前后的数据比拟剖析,验证设计方案或找到对应问题的反馈,连续研讨迭代下去。
五、文章总结
这篇文章不仅帮助新手B端设计师理解事情台如何设计和优化,还以全局的角度阐发了页面改版的“心伤进程”。
事情台的体验优化升级之路难点在于要贴合用户的利用诉求,捉住用户、客户的内心代价点,其他视觉层面的升级仅为赞助。
设计B端事情台的方法简化起来很大略,可总结为3点初次设计:以产品诉求为根本,做出demo验证功能的可行性。优化设计:调研用户真实利用场景,拿到功能利用路径,剖析优先级。视觉设计:模块划分、品牌质感、情绪化传达皆为功能赞助,统统以提升利用效率,知足用户内心代价点为己任。
本文由 @EllieOne 原创发布于大家都是产品经理,未经容许,禁止转载
题图来自Unsplash,基于CC0协议。