首先：测速软件的选择，原则便是主流的测速网站，能保障测速结果是真实有效的。比如：360软件自带软件、speed.189.cn（电信官方测速网站）、http://www.speedtest.cn（测速网）、http://cesu.sdinfo.net/index.jsp（联通测速网站）。
实在保障硬件设备按顺序依次进行故障打消的原则。
1.电脑裸机测速：拔掉家里的路由器，交流机及其他上网设备，电脑直接连到运营商供应的“光猫”设备上，拨号上网（须要知道您的家庭宽带密码，输入到电脑自带的宽带连接中，如果电脑上没有宽带连接的话，自行BAIDU下，新建一个）然后进行测速。现在有的运营商的光猫设备是直接连上电脑就能上网，可以省去这一步。
如果家庭是100M或者更高网速的话还须要硬件的保障。用户电脑终端系统及硬件配置：电脑系统为XP，经实测网速最多只能达到50M，电脑系统为WIN7及以上，网速可达到100M；电脑网卡（有线网卡及无线网卡）必须为千兆网卡才能担保达到100M或者更高速率；
遵照这些哀求网速测出来的结果才真正 真实有效，能够精确的创造问题，办理问题。
如果这个过程，测速结果能让您满意的话接下来连续测试查找其他缘故原由。如果不能让你满意那就拨打运营商的做事电话，让他们供应掩护职员上门做事。
2.下挂路由器单机测速：连接上您的家庭路由器，然后路由器通过有线的办法连接电脑，重复上面的过程进行网速测试。如果网速达标的话那就连续下面的步骤，如果不达标，那您就须要改换一个更好的路由器了。
3.无线环境测试：如果您的路由器单机测速，网速也没有问题的话。那您就须要测试下无线网络了。测试的方法也很大略。首先在路由器阁下进行测试，如果网络不达标的话，可能缘故原由：1、路由器不能支撑您的网速（改换路由），2、终端设备不能支撑网速（改换终端试试）。
路由器近点测试没问题的话，就换一换其他的房间，或者间隔远一点。如果旗子暗记衰减明显，或者网速衰减明显的话，您须要考虑：变动路由器问题、朝向，增加旗子暗记放大器，增加二级路由，或者改换无线旗子暗记更强的路由器。
4.如果以上的都没有问题，那么便是第三方网站的问题了。比如上网高峰期，网站的访问在线量过大，网站做事器属于不同运营商（比如联通用户访问电信服务器网站）互联互通问题。
