1、无法安装客户端插件,不能进入NC系统上岸界面
问题征象
征象1:可以打开web界面,但无法进入上岸界面,一贯勾留在右图所示界面。
征象2:系统提示安全警告
问题缘故原由
在利用IE首次登录NC系统时,系统会自动下载NC客户端插件(NC_Client_1.5.0_07.exe)并安装,但由于打算机IE安全设置,可能会阻挡下载及安装,导致无法访问NC系统。
办理方法
方案1:直接安装“NC_Client_1.5.0_07.exe”文件后再上岸。
方案2:通过将NC网址设为“可信任站点”,再降落“可信任站点”的安全级别设置,来许可系统自动下载并安装该文件,详细按照以下步骤进行操作:
步骤1 打开IE,点击菜单栏上的工具—Interne选项,进入安全页签,将NC上岸网址设为“受信赖的站点”。
步骤2 变动Internet选项中安全页签“受信赖站点”的安全设置,点击自定义级别,将以下选项设为“启用”:
1)ActiveX控件和插件;
2)脚本;
3)提交非加密表单数据;
4)下载未署名的ActiveX控件。
把稳:如果不信赖其他安全站点,不才载完NC客户端后,可以将IE安全设置中选项恢复原值。
2、无法进入上岸界面,提示“网页上有缺点”等征象
问题征象
可以打开web界面,但无法进入上岸界面,页面左下角提示“网页上有缺点”,或提示java干系缺点,无法访问NC系统
问题缘故原由
安装了多个java版本,或者java涌现非常。
办理方法
删除java升级版本,只保留java 1.5.0_07版本;或者卸载客户端后重装。
步骤1 单击“开始”菜单,进入“掌握面板”,双击打开“Java”,弹出java掌握面板,切换到Java页签,在“Java小运用程序Runtime设置”框中单击查看,会弹出“Java Runtime设置”框,在个中查看配置的精确性:
1)只有一行数据,否则转步骤2;
2)版本为1.5.0_07,否则转步骤2;
3)关于Java runtime参数,这个参数可以为空,也可以如图2-3所设(打算机配置及安装软件的多少都会影响这个参数,-Xms128m -Xmx300m这个值不一定适宜所有的机器,要根据这个值逐步调度考试测验,比如调度到-Xms100m -Xmx256m再试试);碰着报错,就要试着调度将Xmx值调小,如果仍报错,就清空Java runtime参数。
若涌现两行JRE数据,或版本不是1.5.0_07,则解释java非常,须转步骤2处理,否则非java问题。
步骤2 进入“掌握面板”,双击打开“添加或删除程序”,在弹出窗口中删除与java有关的统统程序(比如升级后的java程序),再删除NC客户端安装文件(NC_Client_1.5.0_07.exe),末了到C:Program Files目录下删除jre1.5.0_07文件夹。 步骤3 重新安装NC客户端NC_Client_1.5.0_07.exe。
特殊把稳,在碰着java新版本安装提示时,请不要安装,由于NC不能在java升级版本中运行。建议进入java掌握面板,切换到更新页签,将“自动检讨更新”的勾去掉,以防止系统自动升级java。
3、上岸后页面显示不完备
问题缘故原由
用“上岸地址/login.jsp”这个地址上岸,在上岸地址后误加了login.jsp。
办理方法
在登录地址中去掉login.jsp再上岸。
4、上岸报错,或进入NC后无法打开各功能模块
问题征象
登录报错“null”,或者打开任何节点,均涌现“在打开节点调用…方法时发生缺点!”提示:
问题缘故原由
这是NC发版时即存在的缺点,缘故原由是NC平台底层在处理中笔墨符集时有Bug。
办理方法
方法一:将打算机名称改为英笔墨母,重启打算机后再上岸。
方法二:运行文件 ,弹出对话框 ,点击AutoChange按钮,然后关闭IE、打消缓存,重新登录即可。
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