与其他扮装品不同的是,消费者在涌现不正常症状后,并未急速停滞利用,而是连续利用了数个月。
“那时TST的代理跟我们阐明那是正常的排毒反应,不是过敏。”个中一名消费者张洁对《消费者宣布》表示。
TST活酵母,是“TST庭秘密”(以下简称TST)系列扮装品中的一种,令人惊奇的是,这样一个多款产品均未在国家食药监局进行备案,涌现问题被哀求“责令改正”的公司,却通过明星和观点包装变成了一款走俏的产品。
利用一周皮肤红肿 TST回应属正常排毒
“刚开始用时,并没有什么觉得,大概过了一段韶光后,脸上皮肤涌现红肿,严重时还会流黄水。”常州的消费者李晓慧向本刊描述,她利用的是TST水乳液精华面霜,涌现问题后,她第一韶光联系了卖家(即TST代理),但得到的答复是“这是正常征象,排毒反应,排毒期停掉所用的产品,只用活酵母与保湿水。”
TST代理给她发了很多所谓的成功案例,声称是由于她用过太多的激素产品,以是涌现了排毒征象,用完后会好转。于是她连续购买干系的产品,并持续利用一段韶光。
从李晓慧给发的购物凭据截图可以看出,从2015年12月17日开始,她多次在微商网站购买TST产品。
“由于脸上实在干痒,我只好停用了,并去看年夜夫。”李晓慧向本刊表示说,在常州市第二公民医院检测皮肤时,显示已经伤到了角质层,得到的诊断是由于利用了对皮肤过敏的扮装品导致皮肤涌现红肿。年夜夫诊断为扮装品乱用导致面部脂益皮炎,全体油脂分泌混乱。
早在2016年3月初,“周丫丫与TST庭秘密的轇轕事宜”早已在微博、微信等网络平台传开。在查询时创造,输入“TST”等关键词时,网上有同样经历的消费者不在少数,也有多家媒体宣布过干系事宜。
7月13日,微信"大众年夜众号南都娱乐周刊的一篇《张庭的微商产品被曝毁容烂脸,“百亿身家”究竟是如何得来的?》,重新引起消费者的关注。
有着相同经历的张洁,在利用一星期后,脸上涌现了硬疙瘩。张洁讲述,当初代理承诺公司会有人来联系她的,但是一贯拖着,也没有得到回应。她用了三四个月后大面积爆痘,代理仍旧说是排毒。在多次哀求后,才得到客服的回应,不过对方哀求她签个协议表明涌现这样的问题只是排毒,哀求其删掉微博,并让她去上海做鉴定。
“为什么涌现问题,哀求消费者去上海,而不是公司派人来处理。”张洁表示说,她是看到网络上的各种评论,出于担心并没有去上海。
对此,向多名消费者求证,得到的回答皆为:TST代理对此回应这属于正常的排毒征象。随后记者拨打了TST官网上的电话,对方表示是TST的总代理。当提到“有人投诉利用后涌现过敏症状”时,对方回应:扮装品对付不同的体质可能会涌现不良反应,这是属于正常征象。
产品里真的有活酵母吗?
除了产品本身的问题外,还有网友反响TST产品涉嫌虚假宣扬。
从宣扬资料上看,TST流传宣传找到了能够包裹住酵母精华的“外壳”,能担保酵母活性的同时,不任其繁殖成长。流传宣传采取了三菌合一的理念(啤酒菌、酵母菌和乳酸杆菌/北美圣草),并利用低温包裹的技能提高酵母的活性。
但通过产品上的身分表比拟创造,其产品标签上并没有列出活性酵母身分,而是属于酵母菌发酵溶胞产物滤液。例如乳酸杆菌/北美圣草发酵产物提取物、二裂酵母发酵产物溶胞物、啤酒酵母菌提取物等。
“当宣扬上标明采取活酵母等干系菌种,实际上只是添加发酵提取物,这就属于浮夸不实宣扬。”台湾扮装品身分专家林志青对本刊表示。
活酵母还具有“可存活周期较短,制作本钱昂贵”的特点。林志青指出,活酵母对付生存环境的哀求极其苛刻,不适宜时很难存活,适宜时则会过度繁殖。活酵母是不适宜添加到扮装品当中,一样平常都是相应的发酵提取物。
很多消费者都是通过快递的办法吸收TST产品的,这种办法很难担保酵母的“新鲜”。这也便是说,就算TST产品里真的有活性酵母身分,当送到消费者手中的时候也早已经变得不“康健”了。
“明星推举”算不算广告?
根据TST官网先容,该品牌由张庭老公林瑞阳创立于1996年,其前身是台湾有名品牌lafee。2013年林瑞阳和张庭将TST庭秘密带到大陆,并与大陆著名演员徐峥、陶虹创建上海达尔威贸易有限公司(以下简称达尔威)。
在TST官网首页,“明星股东”、“浩瀚明星携手推举”、“明星御用面膜”等字眼都成为庭秘密的宣扬重点。
在7月11日,TST庭秘密发布了一份公告,表示明星的传播行为不属于广告宣扬行为。“官网上明确写着明星推举,这么明显,现在又说并非广告宣扬行为,难道不是在误导消费者吗?”张洁说。
咨询了金卡状师事务所的张兴彬状师,对方表示,“当然算广告行为”。
30款产品“未备案” 个中13款在售
在2016年3月初,微博名为“快乐的周丫丫-皮肤修复中”发布文章《TST庭秘密导致毁容》,微博上写着:“2015年11月我加入TST庭秘密并开始利用他们的产品,从开始的泛红到肿一贯到脸部变形流黄水,公司包括团队都说我是排毒让我坚持利用。”
联系了周丫丫,她表示,出问题后,TST大区卖力人让她停用产品,只用凡士林保湿。一段韶光后,TST给周丫丫一瓶所谓的新产品“TST晶灵雪花水”,表示有助于规复。
随后记者在国家食品药品监督管理总局官网(网址:http://125.35.6.80:8080/ftba/fw.jsp)查询,并在容许做事栏目的“国家非分外扮装品备案”上找到干系产品。查询界面显示:未备案。在备注一栏显示其检讨结果为“责令改正”。
不但这一产品,随后查询了达尔威在国家食品药品监督管理总局的43款产品,共有30款产品标记着“未备案”,31款产品标记着“责令改正”。
为什么会涌现责令改正的情形呢?对此,TST在官方微信上回应:部分消费者查询时是“责令改正”状态,由于目前TST部分产品品名处于变动期,但其身分功效均未有任何变动。
咨询了广东广强状师事务所状师刘彩凤,刘状师阐明:当企业的扮装品的备案检讨结果为责令改正时,则意味着该产品存在产品质量问题或者宣扬办法浮夸功效。“责令改正虽不能确认是产品质量问题,但能明确肯定的是该产品不合规范。”
根据2014年6月1日施行的《食品药品行政惩罚程序规定》 (国家食品药品监督管理总局令第 3 号),其第三十四条:食品药品监督管理部门进行案件调查时,对已有证据证明有违法行为的,应该出具责令改正关照书,责令当事人改正或者限期改正违法行为。
而对付未备案的扮装品,刘状师表示说:根据国家规定,未备案的扮装品一律不得售卖,如果发卖未备案的产品属于违规发卖。
通过天猫、京东等平台,创造未备案的30款产品中依然有13款在正常售卖中。
(该表格是在国家食品药品监督管理局统计的产品情形)
对付以上问题,试图联系达尔威,多次拨打该公司的登记电话,均无法接通。通过查询,创造达尔威官网上的登记电话为上海新吉阳房地产咨询有限公司,并非达尔威。
(来源:消费者宣布)