最近看到一组数据：超过46%的IT项目都超出了预算且超出预定时间，28%的项目由于各种缘故原由而失落败终止，仅有26%的IT项目在预定时间和预算内完成，得到了成功。
从数据剖析中可以创造，缺少强有力的项目管理以18%的比例，成为项目超时或失落败的第二大成分。作为一名IT做事平台的项目经理，来和大家分享一下项目经理的角色定位，项目经理与产品经理的差异，以及如何做好一名项目经理。
PM是对项目经理和产品经理的统称，但两者职责又有不同。
产品经理（Product Manager）的职责是做精确的事，通过数据调研、客户需求、市场剖析，输出为完全的产品架构，勾引产品从0到1的出身，重在设计。
项目经理（Project Manager）的职责是把事情做精确，通过韶光方案、本钱掌握和资源折衷，制订项目的落地方案，推动项目从未完成到完成的过程，核心在实行。
项目经理推动了全体项目从立项到落地的全流程，是IT平台的核心角色。项目开拓效率快，既知足了客户产品上线需求，又帮助公司节省了本钱；产品交付质量高，既担保了客户的产品代价，又可以为公司赢得口碑。
以管理角度讲，项目经理的发展是纵向的，涵盖进度、质量、本钱、范围4大要素。最早做PHP技能开拓时，我就把转型项目经理作为职业发展目标。真正转型为项目经理时，创造这是一份非常“忙”的事情，既要环绕人与事折衷资源，又要做好内部和外部沟通。
折衷资源：人与事
以艾艺为例，一个标准的研发团队包含产品经理、项目经理、UI设计、架构师、程序员、测试等角色。产品经理出方案、UI设计卖力页面、架构师进行技能选型，接下来的事情，都会交给项目经理来卖力。
项目经理要根据项目任务量，配备完全的开拓团队，制订系统化的实行方案，在担保质量的条件下，推动项目的高效率落地。看似大略，实在非常磨练项目经理的功力。
首先，要懂技能。全体项目的任务分解，事情量评估，人力资源方案等都是基于理解技能的条件下，才能把全体项目，拆解为可一步步落地实行的操持表。当客户提出额外需求时，技能是否可行，会不会影响项目进度，项目经理要及时做出专业的判断，根据需求实现的难易程度，确认是否要简化需求或延长交付周期。
其次，要理解团队。项目团队在实行过程中的节奏把控，每位技能职员的上风是什么，如何勉励团队实现代价最大化，保障项目实行效率和质量的双赢，都是项目经理的管理范围。
末了，要会折衷资源。按时高质量交付是衡量项目经理能力的标尺，要实现2点都与折衷资源分不开。在IT做事平台，多个项目并行是常见的事，项目经理要闇练节制每个项目的进度，视优先级和紧急程度灵巧折衷资源，在每个韶光节点减少意外的发生。好的项目经理，要做到纵然在过程中涌现了风险，也能从容应对，把风险和丢失降到最低。
沟通管理：对内和对外
除了临时项目，IT项目大都较为繁芜，开拓周期长，一样平常会在条约中约定事情范围、进度操持。作为项目的“总导演”角色，项目经理须要在不同场景下，与客户完成对接，与团队保持沟通，集全体团队的力量推动项目的落地。
这须要项目经理具备很强的沟通能力。以我做事过的某有名咨询公司的项目为例，须要深入售前、项目落地、测试上线、客户满意度等环节，做好承上启下的沟通事情。
全体项目分为APP、PC、小程序、客户管理端和后台管理5个平台，按照需求优先级，分为多个版本依次上线。在这样“韶光跨度长、版本更新多、项目体量大”的背景下，不但对项目经理本人提出了寻衅，更对一个团队的协作能力提出磨练。此时，项目经理的沟通能力就显得尤为关键。
项目落地方案表
售前
通过沟通近间隔理解客户的真实需求，资源约束等条件。在售前环节通过沟通利用自身的技能专业上风，对客户需求进行评估，便于之后制订切实可行的落地方案。
项目落地
签订条约后，项目经理要环绕预期目标制订详细周密的操持，在推进实行的过程中，随时保持与团队成员的沟通，及时创造问题并处理。其余，要在主要节点向客户方申报请示事情进展及沟通确认，担保在规定韶光和本钱内交付项目成果。
项目交付
项目完成后与客户及时保持沟通，若涌现BUG等问题要及时相应并优化，确保客户可以稳定地利用系统，直至完成收款。
项目经理作为各方的纽带，要随时处理所有信息，保持密切沟通，建立合理的组织构造，确定清晰的职责分工。项目经理既是项目的推动者，也是关系折衷者。
兼顾客户和企业的目标
在全体项目的实行流程中，项目经理要做事两种客户：第一种是项目的甲方。项目经理要通过周密的实行操持，推动项目的落地直至交付；第二种是所在企业。每个项目在落地过程中都会产生人力本钱和韶光本钱，项目经理要估算本钱和人力，在保障质量的条件下，尽可能提高项目实行效率。
大略来说，便是既要让客户满意，也要让公司满意。
客户目标和质量挂钩，企业目标和本钱关联。项目经理须要具备基本的素养，才能同时兼顾双方的目标。比如领导力（带领团队完成任务的能力），提升项目团队凝聚力，引发团队成员为了共同目标而努力；以及任务心。项目实行过程中难免碰着困难和寻衅，强烈的任务心才能支撑团队全力以赴；还有积极主动。当桌子上只有半杯水时，项目经理要拥有“耶，我们还有半杯水！
”的积极心态，而不是“唉，只剩半杯水了”的悲观心态；包括最主要的抗压能力。项目中偶尔涌现突发事宜，须要镇静应对，保持风姿和诙谐感，逐步化解困难。
曾有位IT项目经理讲道：“项目经理如果3分钟说不清项目进展，解释管理没到点子上”。因此，要做好一名合格的项目经理并非易事。懂技能、做方案、跟进度、勤沟通，项目经理更像是一位综合的全能选手，逐步修炼成“周身刀，把把锋利”，把每一个项目以高效率、高质量的结果交付到客户手中。
