洋码头的物流优化需求
洋码头的紧张业务是推广发卖外洋的箱包、首饰、手工艺品、扮装品等商品。由于商品都是在外洋生产，而客户是海内消费者，这就加剧了商品的供应链管理困难了，如在处理商品包装、快递转运、商品清关等环节时，会碰着不少的难题，间接加重洋码头物流本钱。
洋码头先后多个国家建立了仓储中央来办理物流难题提高供应链效率问题，但是仓储中央只能提高商品管理和发货收货环节的事情效率，物流管理却悬而未决。
物流管理是个亟需办理的问题，洋码头的物流本钱问题对营收影响特殊大。由于洋码头的消费者下单后，会急迫想知道包裹的统统信息，许多消费者会高频率地联系洋码头的客服职员讯问包裹运输情形。这种物流咨询常日是没故意义的，物流运输信息不会短韶光有过多的变革，客服职员和消费者也耗费大量的精力在这问题上沟通，乃至还会由于回答不及时而导致用户退货。
因此，洋码头希望可以在app的订单中央看到货色从原产国发出，让消费者和客服职员清楚地看到物流每一个节点变更信息。让消费者可以自助查询物流信息，安抚消费者的焦虑感情和减轻客服职员的事情压力。
但是对付这个需求，实现起来有多个难点，由于这个问题是由多个问题组合而成，详细细节如下：
1、国际物流追踪困难
洋码头签约的买手利用各种各样的快递公司邮寄货品，据洋码头统计，多达30多家国际物流公司。洋码头若想客户在app的订单页面查询到物流轨迹，就须要逐一对接各家国际和海内快递公司。
2、统一数据处理困难
各家快递公司的物流轨迹措辞和描述用词各不相同。洋码头希望物流轨迹可以统一给出中文的状态，如在途、清关中、派送、签收等，让中国消费者可以大略的获取到有用的物流信息。
3、退货确认及物流追踪困难
在跨境货色退货文件多周期长，洋码头须要参与进行统一处理所有退货订单。洋码头须要知道消费者的签收日期以及消费者供应的退货单号物流以便进行退款操作。
面对物流环节里面噜苏又繁芜的流程，洋码头希望能有成熟的物流办理方案来搭建起完全的商品物流体系。
洋码头让物流管理变得大略的秘密洋码头想要的是一整套物流办理方案。他们最初是自主对接所有快递公司，但是效果不如预期，比如对接之后要安排专职团队掩护各个快递公司的接口；他们找了软件整合做事商，但是做事商只能办理数据的问题，软件做事商不能一站式办理数据获取和字段处理的问题。末了，洋码头选择综合性物流信息做事供应商——快递100，来帮助洋码头办理这个问题，在完成需求评审开拓后，洋码头获取到物流办理方案如下：
1、客户从下单到签收：
快递100支持1200家快速公司的查询，个中有300家是国外的快递公司。只要对接快递100一家，即通过可快递查询API追踪到全部的物流。快递100的快递查询API还会根据轨迹，供应中文的物流状态，方便洋码头展示给客户。
2、订单物流监控：
洋码头对全部快递单进行了物流跟踪，只须要对单号进行了订阅，客户即可自动获取到物流的更新信息。同时，快递100可以根据国外段和海内段分开展示，方便洋码头进行物流管理，识别哪一段物流时效须要提升。
3、顾客退货跟进：
如有商品质量问题，消费者须要退货，洋码头会核实是否在在自签收之日起15天内提交的退货申请，并查看消费者回填的退货色流单号是否及时投递仓库。
和快递100互助后，洋码头实现了：
1、100%支持买手利用的物流做事商的物流状态查询
2、为整体物流效率提升供应了数据支持，累积的数据用于出入库管理、精准化营销等方面
3、洋码头无需安排专职团队人力掩护物流查询系统，至少可以少雇佣2名程序员和1个名产品运营；
4、买手风险管控升级，买手发空包率降至0%；
5、减少消费者虚假退货等征象，减少坏账35%；
洋码头VP对快递100API的评价快递100是我们可靠的互助伙伴，一贯以来对我们的业务大力支持。我们可以把更多的人力韶光放在经营管理上，为客户挑选更多的好货。
快递查询API接口的浸染电商平台及ISV商家对快递查询API接口的需求有很多，快递100的快递单号查询API接口的对接指南如下，快递单号查询接口对接的运用处景有很多，最紧张的场景是电商网站用户打开“我的订单”时调用此物流公司的快递查询API显示物流信息详情，电商管理后台的物流系统，客服在对账前查询所有运单的签收状态，并追踪问题，电商平台对商家物流管控，哀求必须在多久快递必须发出要看到揽件状态，多久必须收到货色看到签收状态，根据这些状态对商家管控从而提升用户的整体满意度。
快递100API支持在App中直接集成实现快递物流信息查询API接口在微信"大众号中，根据用户输入的订单号，我们的后台识别订单号并根据快递100查询快递API接口，实现自动查询的功能等。对接物流跟踪接口，你须要开拓订阅接口（将单号和快递公司编码订阅给快递100API。有订阅接口的.net,php和java版本demo。还有自己开拓一个推送接口（吸收快递100API推送的物流轨迹），开拓完后登录快递100API沙箱后台调试推送接口，调试成功后可在沙箱后台自助配置推送接口。
此外，快递100API查询接口和电子面单等接口有免费供应的，如果您对数据的状态时效、做事等有特殊的需求，可联系快递100API的快递查询API专职事情职员，为您量身定制专属办理方案，详细收费会根据您的需求进行商定。
