随着科技的飞速发展，金融行业正经历一场前所未有的变革。作为我国国有大型商业银行，中国建设银行（以下简称“建行”）积极拥抱金融科技，加大IT投入，以创新驱动发展，为我国金融科技领域树立了典范。本文将从建行IT投入的背景、现状、成果及未来展望等方面进行探讨。
一、背景
近年来，全球金融科技浪潮席卷而来，我国政府高度重视金融科技创新。2017年，国务院发布《新一代人工智能发展规划》，明确提出要加快金融科技发展。作为我国金融行业的领军企业，建行积极响应国家战略，将IT投入作为推动业务创新、提升服务品质的重要手段。
二、现状
1. 投入规模持续扩大
建行高度重视IT投入，近年来投入规模持续扩大。据相关数据显示，2019年，建行IT投入达到372.28亿元，同比增长18.61%。这一数据充分体现了建行对金融科技发展的重视程度。
2. 技术研发实力雄厚
建行拥有一支高素质的IT研发团队，不断加大技术研发投入，在人工智能、大数据、区块链等领域取得了丰硕成果。例如，建行自主研发的“智能客服系统”能够实现24小时不间断服务，大幅提升了客户体验。
3. 业务创新不断突破
建行以IT投入为驱动，推动业务创新，在多个领域取得了突破。例如，在个人金融领域，建行推出“建行生活”APP，为用户提供便捷的支付、理财、生活缴费等服务；在普惠金融领域，建行通过互联网技术，为小微企业提供低成本、高效率的金融服务。
三、成果
1. 提升客户体验
建行通过IT投入，不断优化客户服务体验。例如，借助人脸识别、生物识别等技术，实现了快速开户、身份验证等功能，提高了客户办理业务的效率。
2. 降低运营成本
建行通过数字化转型，实现了业务流程的优化和自动化，降低了运营成本。据相关数据显示，建行数字化运营成本占比逐年下降。
3. 增强市场竞争力
建行凭借强大的IT投入，在金融科技领域取得了显著成果，增强了市场竞争力。例如，建行在《全球银行品牌价值500强》榜单中，排名持续提升。
四、未来展望
1. 深化金融科技布局
未来，建行将继续加大IT投入，深化金融科技布局，推动业务创新发展。在人工智能、大数据、区块链等领域，建行将继续加大研发投入，提升技术实力。
2. 拓展金融科技应用场景
建行将以客户需求为导向，拓展金融科技应用场景，为用户提供更加便捷、高效的服务。例如，在智慧城市建设、绿色金融等领域，建行将发挥金融科技优势，助力国家战略实施。
3. 加强跨界合作
建行将积极拓展跨界合作，与互联网企业、科技公司等开展深度合作，共同推动金融科技发展。
建行IT投入在推动业务创新、提升服务品质、增强市场竞争力等方面取得了显著成果。未来，建行将继续加大IT投入，以金融科技为驱动，引领金融行业迈向新篇章。
