买回来智能电视机，一开机就被广告“骚扰”，这是最近许多消费者共同的经历。
近日，澎湃新闻采访创造，在市情紧张品牌中，夏普、创维、小米、乐视、长虹、康佳等电视机，在开机后均会自动播放视频广告。个中，夏普、创维、长虹、康佳的电视厂商去除开机广告存在困难，小米、乐视品牌电视机的开机广告无法肃清。此外，东芝、松下、三星、LG等品牌的电视机并无开机广告。
对此，北京市德润状师事务所合资人、状师刘家辉认为，部分智能电视机开机过程中植入广告，逼迫让用户不雅观看，违反《广告法》第44条“在利用互联网做事时，广告页面自动弹出，该当标有显著标识确保一键关闭”的规定。
中国电子商会副秘书长陆刃波也强调，开机广告不能够逼迫消费者收看，电视机厂商该当让消费者可以很方便地取消电视机开机广告。
部分用户因开屏广告给出的差评
想看电视得先看20秒广告
近日，家住四川阆中的王师长西席向澎湃质量报告投诉平台（https://www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp）反响，他于2017年6月18日从海尔京东自营店购买的型号为U55H3的海尔模卡（MOOKA）55英寸4K智能电视机，“一开机还没联网就弹出了广告”。
让王师长西席无法接管的是，电视开机后播放的这段广告，无法通过遥控器关闭，屏幕上也没有跳过广告的选项。
每次开机，电视机开机广告还会实时更新，播放不同广告视频。
王师长西席供应的视频显示，电视机开机后涌现一段时长近20秒广告，无“关闭、跳过”广告提示。
澎湃新闻把稳到，目前，该款电视机京东商城仍在售，商品详情页没有干系解释奉告电视机开机带有开机广告，部分购买者由于碰着无法跳过开机广告而打差评。
王师长西席称，此前，他曾联系海尔售后客服，客服回应称如果确实不须要此类广告推送做事，售后维修职员可上门维修，直接取消广告做事。
3月7日中午，海尔阆中做事网点的维修职员联系到王师长西席，表示王师长西席反馈的问题须要分两步才能办理。“第一步上门核实机型拍照，上报厂家审批，第二步等厂家赞许后再上门取消。”
10日，海尔公司售后做事职员登门进行了维修，将开机广告肃清。
海尔阆中做事网点一位张姓事情职员向澎湃新闻表示，电视机出厂时有唯一ID编号，厂家要根据售后做事网点上报的ID编号，取消某一台机器的广告推送做事。
海尔公司一位卖力彩电售后的郝姓事情职员则向澎湃新闻表示，类似问题很少会有用户反馈，下一步将升级出厂电视机干系系统，设置按钮可跳过不雅观看开机广告。有厂商建议降落音量“减少困扰”
事实上，智能电视机存在开机广告并非孤例。
澎湃新闻在一些电商发卖平台创造，目前在售的部分主流智能电视品牌，开机广告逼迫不雅观看且无法跳过的征象普遍存在。个中，创维、小米、乐视、康佳等厂商均在商品详情页内明确注明电视机带有无法去除的开机广告；也曾有不少消费者由于智能电视开机广告韶光过长且无法跳过给出差评。
3月25日，澎湃新闻以消费者身份致电夏普、创维、小米、乐视、长虹、康佳等品牌的智能电视售后客服。六个品牌的售后客服职员均表示，智能电视较传统电视开机韶光长，为了防止用户在等待过程中过于呆板，因此设置了开机广告。
但是否可以去除开机广告？夏普、创维、长虹、康佳的售后客服职员供应了与前述海尔类似的处理方案，让用户上报电视机机身编号，经厂商审核通过后，由维修职员上门进行处理。
但乐视电视的售后客服职员表示，暂时无法通过技能手段关闭开机广告，但消费者可对电视机进行设置以关闭开机广告声音。
小米电视的售后客服职员也表示，暂时无法去除其开机广告，消费者只能通过降落电视机音量来减少困扰。
同时，或许因此为竞品自带开机广告为产品劣势，澎湃新闻不雅观察到，包括东芝、松下在内的电视机厂商在商品详情页内以无开机广告为噱头进行宣扬。
就“开机广告”的问题，北京市德润状师事务所合资人、状师刘家辉见告澎湃新闻，智能电视机的开机广告属于《广告法》第44条规定的互联网广告范畴。在利用互联网做事时，广告页面自动弹出，该当标有显著标识，确保可一键关闭。不能“逼迫”用户不雅观看开机广告。如违反该规定，可被处五千元以上三万元以下罚款。
前述型号为U55H3的海尔电视机在其商品的详情先容页面中没有明确标明该电视开机时带有广告，且其开机广告无法取消，刘家辉认为，这种做法明显违反《广告法》前述规定。如果消费者认为自己的知情权被陵犯，可以选择退货。
刘家辉表示，如消费者在充分知情的情形下，依旧选择某品牌智能电视，那么纵然电视机带有无法去除的开机广告，也是符合市场竞争规则且合理合法的。
消费者给出的差评
专家呼吁把选择权还给消费者
3月26日，一位电视行业干系人士见告澎湃新闻，目前，智能电视的售价较低，而会员及广告收入是其普遍的商业模式。
澎湃新闻从小米公司获悉，小米电视在电商等各大发卖渠道的产品详情页均有广告提示信息，奉告消费者。小米公司成立了专门的广告审核团队，80%的广告为15秒。
3月26日，澎湃新闻联系到中国电子商会副秘书长陆刃波。陆刃波表示，电视开机广告是起先互联网电视采纳的商业模式的产物。
某智能电视机品牌在商品详情页注明的带广告提示
他先容，开机广告属于OTT广告的一种，两三年前，包括小米、乐视、狂风、OK电视在内的部分互联网公司为了抢占电视市场，依赖低价吸引消费者购买，通过开机广告或者供应其他增值做事来盈利。陆刃波表示，这样的商业模式或者说生态目前为止并没有实现，“到目前为止，互联网电视，没有一家是盈利的。”
陆刃波也强调，互联网广告不能够逼迫消费者收看。对付部分电视机厂商向消费者供应去除开机广告的售后做事，陆刃波表示，这样的做法是合理的。他同时表示，是否不雅观看广告的决定权在于消费者，“可以取消，该当要能够很方便地收看或取消，而不是逼迫消费者不雅观看”。
陆刃波认为，电视机厂商以防止消费者在等待韶光内过于呆板为由，植入开机广告的说法是不合理的，“由于这个（不设置广告）是可以从技能手段上实现的，这个不是逼迫消费者不雅观看广告的情由”。
(来源:澎湃新闻)
