支持多商家

支持多商家,每个注册用户为一个商家,每个商家可以添加多个客服。

不限坐席

php手机自适应在线客服体系源码 自顺应手机移动端 支撑多商家 带搭建教程 SQL

每个商家可以无限添加坐席,不限定坐席数

支持H5移动端

系统自动适配移动端,也可以接入app(h5办法)

支持微信公众年夜众号/微信小程序

客服可以与微信"大众年夜众号/小程序里的访客实时沟通

常见问题自动回答

支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回答

客服分组

支持客服分组,例如售前客服,售后客服等,让专业的职员干专业的事情

微信表情

微信emoji表情全套

支持发送

图片、txt、zip、pdf、xls、doc…

其它…

客服转接、历史查看、数据统计、来源追踪、问候语、桌面关照、夜间模式切换

总后台功能

总后台直接管理所有注册用户、分配不同商户版本权限及到期韶光配置

站点信息配置

官网内容修正

商户充值续费功能

商户后台(用户后台)功能

客服窗口自定义颜色

数据统计-当日记录报表

客服管理-可分配不同员工账号。

事情台可实现转接功能

分组设置-根据业务可分配售前组售后组等自定义

常用语管理-事情台常用语快捷运用

热门问题-用户初次咨询可设置热门问题快捷回答

系统设置-设置自动弹窗、接入域名、客服颜色、自动回答

历史回话记录-客服与用户历史回话记录

接入文档-接入办法 (PC嵌套、PC新窗口打开、按钮点击直接跳转)、也可以根据自己系统设置用户头像跟昵称ID

账户中央-充值续费订单信息

接入客服支付API。

并且在接口设置回调。

当用户选择支付办法并付款后。

客服核查订单确认并回调到第三方系统

下载链接:https://pan.baidu.com/s/1iYec1-pvD617k6EMdM_rCA?pwd=pzyt